设计思维可以在很多领域提供令人难以置信的强大结果并适用于每个人。近一年来，我很荣幸经常受到邀请介绍《设计思维》和指导《设计思维》工作坊，也经常被问到可否举些案例。
为了满足大家的需求，以下是我收集的一些设计思维案例，每个案例都有网上链接去英语原文或标注出自哪本书籍。这是一个流动的LIST，我会不断增减内容，与时俱进。
自我提升（Self-Improvement）
我用设计思维重塑了我的职业生涯，这就是为什么它是有效的 （一位前律师解释了这种方法是如何让她在获得心理学硕士学位之前尝试了一个糕点厨师的生活。）
设计思维的核心在于”行动“。 真正掌握和用好设计思维并不简单。我自己深有感触的是Empathy (同理心）的练习和自我意识，有学员反映说这个很难，是啊，“If it is easy, everybody would be doing it." 正是因为难，当你能够炉火纯青地运用后，回报是无价的。 我很喜欢这篇中文的城市跟踪者。
设计思维不是设计师的专项，很多设计师误认为Design Thinking不过是一个炒作的概念，和其他以用户为中心的设计概念没什么两样。产品设计师 Christian Wodtke 也曾这样认为，直到她发现很多效法设计思维的方法反而比其他任何产品设计与服务设计方法都要有效。她开始深究其中的原因，重新解释方法，从理论根源出发，写出了《我是怎样停止担忧并学会爱上设计思维的》How I Stopped Worrying and Learned to Love Design Thinking 这篇深度文章。Christian Wodtke被誉为世界级信息架构与产品设计师，现任LinkedIn的首席产品经理，曾在Yahoo！任高级设计总监。
设计思维能创造一个更好的生命历程： 当我们把设计思维融入个人生活中后， 它能起到非常积极的作用。
消费类产品 （Consumer Packaged Goods）
Nespresso – Heather Fraser 在 Design Works 里详细叙述了这个品牌如何从创意到把想法变成了一个强大的商业生态，并持续不断地建立别人很难复制的能力。
Braun – 创造更好的 Oral B 牙刷： 简化物联网电动牙刷的设计
百事可乐 PepsiCo – 怎样把设计思维变成战略：《哈佛商业评论》采访百事可乐CEO Indra Nooyi
保洁 Procter & Gamble – CEO AG Lafley 经常引用的玉兰油案例：用设计思维来指引玉兰油品牌的产品开发；保洁公司怎样设计变革; The Swiffer 除尘布的创造
Pangea Organics –Tim Brown 在 设计思维的经典书籍 Change by Design 里特别提到这家总部位于美国科罗拉多的用天然原料制造的皮肤护理产品公司，他们产品包装的解决方案是用设计思维的方法创新的。 产品包装纸浆里嵌入植物种子。一旦产品被使用，消费者可以将包装种在地里，而不是仅仅扔掉包装。Pangea Organics这个包装在市场上生存了10年，最终因为成本太高而被取消，但这个项目为公司的品牌价值所做的贡献巨大。
NASTA– 前所未有的晾衣杆、晾衣架： 日本“设计管理学”代表之作《设计-颠覆一切》中对这个品牌产品的创造故事、品牌内化推广的思考有详细叙述。
科技（Technology）
Apple – 通过设计思维不循常规地思考创新：Apple的创新 – 设计思维案例
IBM – IBM以设计为中心的战略；设计思维在 IBM；好的设计就是好的生意
Siemens - 设计思维在中国：西门子中国集团科技总部怎样用设计思维来处理文化问题
Google – 怎样像一个Google人那样头脑风暴： Google产生创新点子的三部流程
Adobe – Adobe的博客：设计思维：创新的手册
Airbnb – 使用设计思维避免破产并开发一个成功的商业模式: 热门 Airbnb 设计思维成功故事； 设计思维怎样帮助Airbnb从一个频临消失的初创公司转变为几十亿美元估值的商业王国？
Intuit – 测量和传达设计思维项目的影响： 设计令人愉悦的体验; Intuit如何利用设计思维在一年内将销售额提高1000万美元
Uber – 通过设计思维创造外卖的未来：Uber Eats 团队是怎样设计的
LinkedIn – 从设计思维开始：LinkedIn Pulse的故事
金融 （Financial Services）
荷兰银行 ABN AMRO – 设计思维作为银行业的竞争优势：ABN AMRO如何利用设计思维
BBVA / USAA / Citi – 3家大型银行的设计思维成功案例：3家银行将设计融入客户体验
爱尔兰银行 Bank of Ireland – 爱尔兰银行设计思维负责人20分钟播客： 关于设计思维的价值
美洲银行 Bank of America – “存好零钱”项目： 向下滚屏会找到美洲银行的案列
中国信托银行 - 携手IBM采用设计思维打造未来金融服务
医疗（Healthcare）
通用电气 GE医疗集团 - 通过绘画和讲故事为儿童打造更好的MR扫描仪体验：通用电气医疗集团 - 从恐怖到极好
托马斯杰斐逊大学，密歇根大学，明尼苏达大学，蒙特利尔大学 - 大学医院设计思维成功案例：纽约时报 - 医生和护士适用的设计思维
加州大学旧金山分校和 IDEO - 将设计思维应用于精神分裂症护理：医疗保健中的设计思维 - 精神分裂症
梅奥诊所 Mayo Clinics - 梅奥诊所创新中心的设计思考：梅奥诊所的设计思维课程
斯坦福医疗保健 - 改善患者体验的设计思维：斯坦福大学医学院的设计思维
零售 （Retail）
耐克 Nike – 设计思维融入耐克所做的一切（一切始于CEO）：耐克如何通过设计成为时尚巨头, 耐克如何运用设计思维培养人才
Nordstrom - 为购买太阳镜打造更好的购物体验：Nordstrom 创新实验室视频简介
困难一族：用设计思维来帮助传统的德国屠夫
教育（Education）
K-12 (从幼儿园到12年级） 设计思维成功案例的收集：K-12教育工作者的设计思维
赋能孩子们解决世界上最大的问题：Fast Company关于教育儿童设计思维的优秀设计文章
马萨诸塞州梅德福小学 - 小学课堂中的设计思维：同理心的力量
交通、汽车（Transportation, Automobile）
IDEO - 交通和流动： 一系列成功案例
Makassar, Indonesia 印度尼西亚望加锡 - 使用设计思维改善城市交通拥堵：望加锡计划如何利用设计思维改善交通运输
福特 Ford - 福特汽车公司为什么雇佣一个家具设计师做 CEO
人力资源（Human Resources）
NIKE - NIKE如何利用设计思维培养人才?
法律服务（Legal Services）
Liberty Mutual Insurance - 保险公司法务团队如何用设计思维加速法律部门的转型
新闻（Journalism）
地亚哥之声和 OrbitaLAB - 两个应用设计思维原则的新闻媒体：新闻学中的设计思维案例研究
非盈利/非政府组织（Non-Profit/NGOs）
金门区域中心 Golden Gate Regional Center - 用设计思维为发育障碍人士提供更好、更快速的服务
博物馆里的设计思维 – 专业博物馆的设计思维从业者的故事：博物馆的设计思维案例研究集
丹麦 Holstebro市 – - 设计“好的厨房”：通过更好的食品服务改善老年人的生活质量
Mobisol - 重塑非洲农村的太阳能供应：Mobisol 设计思维在太阳能领域的运用
IDEO和柬埔寨 – 利用设计思维原则为柬埔寨带来卫生系统：在柬埔寨使用设计思维的视频
军事（Military）
美军 M5-0战地操作手册 - Army Field Manual 5-0: The Operations Process (U.S. Military)：第一次把“设计思维”这个词汇纳入占地操作手册
市场（Marketing）
我一边收集过去的案例，一边在想成功或失败的确有迹可循，归因其实是秘密，因为很多天时、地利、人和的复杂因素都无法复制。所以，成功的态度和方法可以复制，但成功的结果是无法复制的。
我们接受的教育培养成的思维定势习惯性地引导我们寻找过去的成功来证明“可靠性”(reliability)， 但是哪个创新的东西是被以前证明过的呢？
创新需要我们经常跳出寻求”可靠性”的分析思维模式，进入寻求“有效性”(validity)的直觉思维，两者的完美融合才能把设计思维玩好。
关于作者 Jennifer He
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我们的服务项目包括1）加拿大的市场营销服务; 2）解锁中国; 3）设计思维工作坊。